Akşamları sürekli internetim kopuyor

Soru

Merhaba ev interneti olarak superonline kullanıyorum ve 15-20 gündür her akşam saat 20.00`den sonra internetim en fazla 5 dakikada bir kopuyor, Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda eve birini gönderdiler gelen eleman portta veya modemde  sorun yok deyip gitti arıza kaydımı da çözüldü diye kapadılar. Müşteri hizmetlerini hergün arıyorum, defalarca arıza kaydı açıldı ama hepsini sorun çözülmüştür diye kapattılar. Görmüyorlar mı internetimin bu kadar koptuğunu da arızamı kapatıyorlar. Bana bir açıklama da yapılmıyor sadece SMS ile arızanı çözülmüştür mesajı gönderiyorlar. Ne yapabilirim, nereye başvurabilirim yada bu sorunu nasıl çözebilirim?

devam ediyor 0
Aslı25 2022-05-22T12:52:08+00:00 3 Cevaplar 20 görüntülenme 0

Cevaplar ( 3 )

    0
    2022-05-23T19:18:43+00:00

    Merhaba, internet altyapınız nedir adsl, vdsl, fiber gibi? Birde internetiniz koptuğunda modem ışıklarında bir değişiklik oluyor mu?

    0
    2022-05-25T05:17:15+00:00

    Merhaba superonline fiber kullanuyorum, modem ışıklarında değişiklik olmuyor ama internete giremiyorum.

    0
    2022-05-29T06:49:19+00:00

    O zaman probleminiz altyapınızdan bağımsız. Wifi ile bağlanıyorsanız, bununla ilgili sorun olabilir. Wifi ayarlarını güncelleyebilir misiniz? Bu ayarların içinde kanal ayarları bulunuyor farklı kanalları kullanmak çözüm olabilir.

Bir cevap bırakın

Gözat

Anonim olarak cevaplandı

Yanıt vererek Şartlar ve Koşullar ve Gizlilik Politikası'ı kabul etmiş olursunuz.